Соцпакет — это дополнительные бонусы, которые компания даёт сотрудникам по своему усмотрению, чтобы выиграть в борьбе за привлечение и удержание кадров. Каждый работодатель сам решает, что будет в его соцпакете. Можно включить туда ДМС, оплату английского, фитнеса или питания, путёвки в санаторий, подарки сотрудникам, материальную помощь и многое другое.
В статье расскажем, от чего зависит соцпакет и как его правильно составить. Разобраться в теме помогла HR-консультант Анастасия Сусуева.
Какие соцпакеты предлагают крупные компании
Зарубежные корпорации предлагают сотрудникам дополнительные каникулы, деньги на путешествия и даже долгий декрет для любого из родителей.
-
Netflix даёт год полностью оплачиваемого декрета мамам и папам.
-
Airbnb переводит сотрудникам $2000 в год на путешествия — при условии, что жить они будут в том жильё, которое уже размещено на платформе.
-
Adobe даёт неделю «каникул» в декабре и июне, чтобы работники успели как следует отдохнуть в кругу семьи перед Рождеством и в начале сезона отпусков.
Крупные российские компании ждут сотрудников в коворкингах с фудкортами, предлагают корпоративные услуги такси и психологов, ДМС со стоматологией и релокацию в Тайланд.
«Альфа-банк». Сотрудники могут работать из дома, офиса или коворкинга в Сочи. В коворкингах предусмотрены зоны отдыха, тренажёрные залы и фудкорты. А ещё у компании есть корпоративный университет — «Альфа-Академия», где сотрудники могут бесплатно прокачивать софт-скиллы и профессиональные навыки.
Банк «Точка». Каждый сотрудник получает ДМС и может оформить льготную страховку для семьи. Есть корпоративные психологи, спортзалы и такси для тех, кто задерживается на работе. За счёт компании можно пройти онлайн-курсы или побывать на конференциях.
«Яндекс». Офисы компании открыты круглосуточно, можно работать когда удобно или перейти на удалёнку. Компания предлагает корпоративные спортзалы, ДМС со стоматологией, компенсацию обедов и мобильной связи. После года работы сотрудники могут оформить льготную ипотеку.
Aviasales. Компания предлагает сотрудникам коворкинги в Москве, Петербурге и на Пхукете, а также оплачивает перелёт и визы тем, кто хочет работать в Азии. Aviasales компенсирует до 80% затрат на спорт и 50% на психотерапию, а ещё организует корпоративы у бассейна в Тайланде.
От чего зависит соцпакет
На состав соцпакета влияют три фактора.
Бюджет компании. Работодатель определяет, сколько денег может выделить на бонусы сотрудникам в течение года и выбирает состав соцпакета исходя из этого.
Размер бизнеса. Например, крупная корпорация может предложить сотню плюшек, а компания на 20–30 человек скорее всего не порадует сотрудников бесплатным английским и походами на фитнес.
Сфера деятельности. Например, работники завода оценят страховку здоровья и ежегодные поездки в санаторий, а выгоревшие маркетологи и продажники с радостью запишутся к корпоративному психологу.
Не стоит предлагать занятия йогой или фитнесом сотрудникам с ненормированным графиком — они и так почти не видят свою семью. Лучше предложите им скидки и сертификаты на семейные мероприятия. Это могут быть:
-
совместные мастер-классы,
-
спортивные мероприятия,
-
онлайн-программы обучения для детей и родителей.
Для людей с ненормированным графиком, которые работают в офисе, подойдут сервисы, расположенные рядом с офисом. Это могут быть химчистка, парикмахерская или SPA-студия.
Как составить соцпакет, если вы используете продуктовый подход в управлении персоналом
Продуктовый подход в управлении персоналом предполагает, что работодатель рассматривает сотрудников как «клиентов», на которых ориентируется эйчар-отдел. Этот подход позволяет удовлетворить потребности сотрудников и удержать их в компании.
Составить соцпакет при таком подходе можно в три шага.
Шаг 1. Исследуйте рынок. Посмотрите, что предлагают конкуренты и насколько это соотносится с тем, что предлагаете вы. Скорректируйте свой пакет относительно конкурентов. Например, если все заводы предлагают бесплатные обеды, то эта опция необходима и вам, чтобы быть в рынке работодателей.
Шаг 2. Дайте больше, чем конкуренты. Посмотрите, что ещё добавить в соцпакет, чтобы привлекать и удерживать лучших сотрудников. Бюджеты на эту часть зависят от того, какие категории сотрудников или сегменты талантов работают в организации.
| Примеры сегментации талантов |
|
| Примеры деления сотрудников по категориям |
|
Советую проводить employee journey, то есть анализ пользовательского пути сотрудника — от приёма и адаптации до выхода из компании. Так вы сможете собрать боли и сформулировать гипотезы для соцпакета. Чтобы проверить эти гипотезы, протестируйте их через фокус-группы с этими сотрудниками.
Шаг 3. Выберите механику для раздачи «плюшек». Тут есть три варианта:
| Фиксированный соцпакет | Сотрудник не сможет выбирать, а воспользуется только тем, что вы гарантированно включите в пакет. |
| «Кафетерий льгот» | Сотрудники сами выберут между всеми плюшками в соцпакете. Например, киноман возьмёт подписку на сервис с фильмами, а путешественник — языковые курсы. Ограничить выбор можно с помощью баллов, которые сотрудники будут тратить по своему усмотрению. |
| Гибкий соцпакет | Комбинация стандартного пакета и «кафетерия льгот», где определённые льготы предоставляются всем сотрудникам, а остальные — на выбор в рамках установленного бюджета. |
Заранее подумайте о механике оплаты. Далеко не всегда работодатель компенсирует 100% стоимости услуг, и такой подход полезен для работников. Например, если вы полностью оплатите уроки английского, сотрудник, вероятно, будет учиться менее прилежно и не будет переживать о пропуске занятий.
Что не стоит добавлять в соцпакет и почему
В неудачных пакетах компании обычно не учитывают потребности сотрудников и особенности корпоративной культуры.
| Что не надо добавлять | В какой ситуации это актуально |
|---|---|
| Медстраховку с базовыми услугами, которая не помогает лечить возрастные заболевания | Если в коллективе много людей старше 45 лет |
| Мастер-классы или другие мероприятия в выходные | Если подчинённые часто ездят в командировки, поскольку в свободное время они хотят побыть с семьёй |
| Офисную йогу или занятия | Если стиль работы компании предполагает большое количество встреч, а перерывы почти невозможны |
| Непроверенный пакет скидок от партнёров | Есть риск, что скидки будут рассчитаны на другую категорию сотрудников. К примеру, в вашей компании работает одна молодёжь, а скидки ориентированы на семьи с детьми |
| Скидки на собственные сервисы компании, если их долго согласовывать | Например, автокомпания предлагает химчистку автомобиля, но на согласование требуется месяц |
Главное про соцпакет
Соцпакет зависит от бюджета компании, количества и возраста сотрудников и сферы бизнеса.
Крупные компании предлагают оригинальные плюшки, например, год оплачиваемого декрета, бесплатный фудкорт в коворкинге или релокацию в Тайланд.
Чтобы создать идеальный соцпакет, исследуйте рынок и предлагайте больше плюшек, чем конкуренты.
Разделите сотрудников по категориям или талантам, чтобы соцпакет был полезным и адресным.
Проведите интервью с разными категориями сотрудников и выясните, что им нужно. Сформулируйте гипотезы и вновь проведите интервью, чтобы протестировать их.
Выберите механику: фиксированный соцпакет, кафетерий льгот — где сотрудники могут сами выбирать плюшки, или гибкий соцпакет — где часть льгот фиксирована, а часть можно выбрать.
Продумайте, как будете компенсировать услуги — полностью или частично.