С ростом бизнеса чата в Telegram может быть мало — несколько отделов решают свои вопросы, ставят задачи и обмениваются закрытыми данными. Тогда руководителю хочется выбрать решение, в котором можно настроить функции под себя. Например, быстро найти документ или связать ответы клиентам и внутренние созвоны с CRM-системой.
Собрали 10 сервисов, подходящих для компаний разного масштаба. Все варианты ПО стабильно работают в России.
Compass
Функции для руководителя. Можно настроить общение внутри команды, например, запретить реакции, чтобы сохранить фокус на рабочих моментах и стимулировать реальное общение. Ещё тимлид видит активность каждого участника по часам.
Фишки. Внутри своего пространства сотрудники могут отправлять голосовые сообщения и файлы, не беспокоясь о названии вроде «Новый Документ 1». Умный поиск работает так, что просматривает не только сообщения, но и содержимое вложений — документ точно найдётся.
Платформы. Веб-версия в браузере, Windows, MacOS, приложения на iOS и Android.
Цена. Бесплатно до 10 участников, дальше — от 390 рублей в месяц за каждого нового сотрудника.
VK Teams
Функции для руководителя. Внутри приложения можно ставить задачи, разделять их по приоритету, назначать дедлайны и планировать важные мероприятия в календаре.
Фишки. В сервисе работают и другие продукты экосистемы VK для управленцев — почта, облачный диск, доска, чат-боты и мини-аппы. Например, можно автоматически выдавать разрешение и добавлять сотрудника в чат или оформлять отпуск.
Платформы. Веб-версия в браузере, Windows, MacOS, приложения на iOS, Android и Sailfish.
Цена. От 159 рублей в месяц за каждого сотрудника.
Chat2Desk
Функции для руководителя. Внутри сервиса можно видеть, какую задачу сотрудники сейчас выполняют. А ещё обмениваться сообщениями по каждой детали проекта, например, по дедлайну или отправленному файлу.
Фишки. В мессенджер можно интегрировать CRM-систему или сервисы аналитики — «1C», «Битрикс24», «Яндекс Метрику», «Мегаплан». А затем смотреть, сколько клиентских обращений сотрудники успешно закрыли.
Платформы. Веб-версия в браузере, Windows, MacOS, приложения на iOS и Android.
Цена. От 4 000 рублей в месяц.
«Пачка»
Функции для руководителя. Мессенджер поддерживает API для контроля рабочего времени и подключения чат-ботов. Например, можно подключить сотрудников к боту CRM-системы — коллеги будут сразу получать уведомления о новых заявках. Ещё тут есть бесплатные гостевые пространства — можно добавлять подрядчиков с каждого проекта в отдельный чат.
Фишки. В «Пачку» добавили те функции, которые актуальны для стартапов и креативных индустрий. Например, HR может создать канал и подключить сквозные треды — ветки комментариев к сообщениям.
Платформы. Веб-версия в браузере, Windows, MacOS, Linux, приложения на iOS и Android.
Цена. 2000 сообщений в месяц бесплатно, далее — от 159 рублей за сотрудника и безлимит на общение.
«Контур.Толк»
Функции для руководителя. Распределение ролей и доступов внутри пространства. Ещё можно попробовать «Толк-Киоски» — гибридный формат созвонов для сотрудников в офисе и на удалёнке.
Фишки. «Контур» — это экосистема, куда входят сервисы для подписания документов и оптимизации бизнес-процессов. А в самом мессенджере есть видеозвонки, вебинары, виртуальная доска.
Платформы. Веб-версия в браузере, Windows, MacOS, Linux, приложения на iOS и Android.
Цена. До 50 участников бесплатно, далее от 1500 рублей в год за каждого сотрудника.
amo
Функции для руководителя. Список сотрудников обновляется после каждого приёма на работу — можно искать по имени и должности. Внутри мессенджера есть визуальный конструктор ботов — в нём легко разобраться без программиста, чтобы начать автоматически согласовывать ТЗ, подписывать договоры, оплачивать счета.
Фишки. Мессенджер легко интегрируется с amoCRM — можно общаться сразу с коллегой или клиентом, а затем чат автоматически прикрепится к сделке в сервисе.
Платформы. Веб-версия в браузере, Windows, MacOS, Linux, приложения на iOS и Android.
Цена. До 5 пользователей бесплатно, далее — от 990 рублей за сервис в месяц.
YouGile
Функции для руководителя. Сервис предоставляет 108 опций для точной настройки ролей. Например, сотруднику можно разрешить создавать проекты и связывать их между собой, перемещать подзадачи.
Фишки. Сервис выглядит как канбан-доска, внутри которой есть чаты — для каждой задачи или подзадачи. Поэтому он подходит для проектов на удалёнке, где каждый участник работает самостоятельно без жёсткой привязки к команде. А чат нужен, чтобы уточнить детали, согласовать этапы и защитить проект.
Платформы. Веб-версия в браузере, Windows, MacOS, Linux, приложения на iOS и Android.
Цена. Бесплатно до 10 сотрудников, далее — от 495 рублей в месяц за каждого нового участника.
«Чаты МТС Линк»
Функции для руководителя. Отдельная панель администратора для управления аккаунтами сотрудников. Например, можно создать команду для отдела или проекта — им будут доступны только чаты внутри пространства.
Фишки. В «МТС Линк» встроен помощник с нейросетью — он может утром прислать саммари по непрочитанным чатам, а днём расшифровать созвон и обновить по нему список задач.
Платформы. Веб-версия в браузере, Windows, MacOS, приложения на iOS и Android.
Цена. Бесплатно до 2 000 сообщений в месяц, далее — от 15 600 рублей в год за сотрудника и безлимит на общение.
«Р7 команда»
Функции для руководителя. Можно смотреть расширенную статистику по сообщениям и звонкам внутри чата или среди сотрудников. Например, объём личных и групповых звонков за последний месяц — такой отчёт легко выгрузить из системы.
Фишки. Мессенджер разработан так, чтобы переход с классического Telegram был бесшовным — в рабочих чатах тоже можно ставить реакции, отправлять стикеры, закреплять и пересылать сообщения.
Платформы. Веб-версия в браузере, Windows, MacOS, Linux, Астра Linux, Ред ОС, Альт, Linux, Роса Linux, приложения на iOS и Android.
Цена. По запросу.
«Битрикс24 Мессенджер»
Функции для руководителя. В «Битрикс24» работают повышенные настройки безопасности. Например, можно настроить вход в приложение только по биометрии. Если сотрудник сделает скриншот, программа сохранит чёрный экран, а руководитель получит уведомление об утечке данных.
Фишки. Мессенджер можно связать с основной CRM-системой «Битрикс24», тогда сделки, общение с клиентами и коллегами и все нужные файлы будут доступны в одном окне.
Платформы. Веб-версия в браузере, Windows, MacOS, приложения на iOS и Android.
Цена. Мессенджер работает бесплатно, но нужно подключить основной сервис. Это будет стоить от 1 990 рублей в месяц вне зависимости от числа сотрудников.
Какой мессенджер выбрать руководителю
Собрали все сервисы из подборки в удобную таблицу, чтобы вы выбрали программу прицельно под свои задачи.
Задачи руководителя | Подходящие мессенджеры |
Понять, нужно ли переходить из Telegram | С бесплатным пробным периодом: |
Организовать креативный процесс и проводить мозговые штурмы | С онлайн-досками для совместной работы: |
Автоматизировать простые задачи | С настраиваемыми чат-ботами: |
Добавить мессенджер к привычному рабочему сервису | С CRM-системой или таск-трекером: |