Бриф — это документ, который служит основой для работы над проектом. Он содержит ключевую информацию о целях, задачах и ожиданиях клиента, а также определяет основные параметры итогового продукта. По сути это анкета: исполнитель задаёт вопросы, а заказчик на них отвечает.
Зачем нужен бриф
Вот его основные цели.
Обеспечить ясность и согласованность между заказчиком и исполнителем. Хорошо составленный документ помогает избежать недоразумений на разных этапах работы и минимизирует риск ошибок. Это своего рода карта, которая направляет команду к успешному результату.
Систематизировать информацию о проекте. Это особенно важно при работе с большими командами или множеством подрядчиков.
Сэкономить время на обсуждения и уточнения деталей проекта. Если у исполнителя уже на начальном этапе есть вся нужная информация, количество вопросов значительно уменьшится и, соответственно, сроки работы сократятся.
Я всегда использую бриф с новыми клиентами и на больших сложных проектах. Например, если нужно подготовить текстовый прототип будущего сайта. А вот если нужно написать обычную статью и мы с этим заказчиком работаем уже год, бриф не делаю. Я и так уже погружена в проект, хорошо знаю продукт и аудиторию, поэтому нет смысла тратить время.
Что должно быть в брифе
Чтобы бриф работал, нужно, чтобы он содержал эти элементы.
Цели и задачи проекта. Важно понять, чего нужно достичь. Это могут быть как количественные показатели (например, увеличить продажи на 20%), так и качественные (повысить узнаваемость бренда).
Целевая аудитория. Кто потенциальные клиенты, пользователи или читатели? Эта информация позволит лучше адаптировать продукт под рынок. К примеру, сайты для домохозяек и бизнесменов будут значительно отличаться по структуре, наполнению и дизайну.
Сроки выполнения. Когда проект должен быть завершён? Если указать в брифе чёткий дедлайн, исполнителю будет проще распределять работу.
Бюджет. Каковы финансовые рамки? Когда команда знает бюджет, она может правильно распределять ресурсы и избежать лишних трат.
Воспользуйтесь шаблоном брифа от «Моей удалёнки». Основные элементы там уже есть. Создайте копию документа, чтобы добавить свои вопросы и уточнения.
Как составить эффективный бриф
Есть несколько этапов, которые нужно пройти, чтобы документ принёс максимальную пользу проекту.
Провести исследование. Нужно узнать больше о рынке, проанализировать конкурентов, найти референсы. Это поможет лучше понять контекст задания и сформулировать правильные вопросы.
Прояснить неточности. Чем больше информации исполнитель получит от заказчика на начальном этапе, тем более точным будет итоговый продукт.
Сформулировать цели и задачи, указать сроки и бюджет. Без этой информации невозможно будет отследить, получился ли итоговый продукт таким, каким он задумывался.
Структурировать документ. Важно использовать чёткие заголовки и подзаголовки. Хорошая структура документа облегчает работу всей команде — не нужно тратить много времени на поиск нужной информации.
Обсудить документ. Обязательно покажите бриф всей команде. Коллективный подход поможет выявить возможные проблемы и неточности.
Чем различаются брифы для разных сфер
Помимо общих элементов у каждого брифа есть свои уникальные составляющие. Разные сферы требуют своего подхода. Вот несколько примеров.
Сфера | Акцент | Что добавить |
Копирайтинг | Тон общения, структура, объём текста | Ссылку на редполитику, референсы, основные мысли, которые нужно донести до аудитории, ключевые слова |
Дизайн | Описание визуальных элементов, цветовая палитра, стиль | Ссылку на брендбук, шрифты, референсы |
Видео | Визуальное повествование, динамика, сюжет | Тайминги, сценарий, референсы |
Разработка сайта | Функциональные требования к сайту, язык программирования | Интеграцию с CRM-системами, UX/UI аспекты — как пользователи будут взаимодействовать с сайтом |
Каких ошибок следует избегать при составлении брифа
Бриф будет бесполезным или даже вредным, если сделать его неправильно. Вот чего следует избегать.
Неясность формулировок. Каждый элемент документа должен быть понятен всем участникам процесса. Например, нужно узнать, в каком виде и количестве ключевые слова должны входить в SEO-текст, а не просто попросить перечислить их.
Игнорирование деталей. Каждая мелочь может оказаться критически важной во время работы над проектом. Например, недостаточно подробное описание целевой аудитории может привести к неэффективному позиционированию товара.
Слишком большое количество вопросов. Убедитесь, что вы не задаёте лишние или очевидные вопросы — из-за этого заказчик может долго заполнять документ или вовсе откажется это делать. Например, если вы составляете бриф на дизайн, не спрашивайте, какие конкретно цвета и шрифты нужно использовать — эту информацию можно поискать в брендбуке.
Отсутствие обратной связи от команды. Согласуйте документ с коллегами из смежных отделов — их мнения помогут выявить недочёты и избежать проблем с проектом. Например, перед запуском рекламной кампании проконсультируйтесь с юридическим отделом и выясните, не нарушаете ли вы закон о рекламе.