Вам знакомы фразы «на пенсии выспишься» или «работать надо, а не себя жалеть»? Может показаться, что у всех так. Но ровно до того момента, пока в компанию не устроится молодой человек чуть меньше 25 лет.
А следом он сразу предлагает менять процессы и отказывается от части неинтересных ему задач. И даже после таких уступок со стороны руководства он увольняется по собственному — выгорел.
По данным «Авито Работы» сейчас 3,6 млн молодых в возрасте от 18 до 24 лет работают — и цифра растёт. Эта статья — попытка осмыслить культуру работы зумеров и найти точки соприкосновения для их коллег.
Как определить зумера
Термин «поколение Z» появился не вчера. Ещё в 1990-е годы американские исследователи Штраус и Хау описали социологическую теорию. По ней люди из одного поколения пережили схожие мировые события, поэтому у них общие интересы и ценности.
Каждому поколению исследователи присвоили диапазон и букву по алфавиту. Позже к ним добавились общепринятые названия.
Название поколения | Буква | Годы рождения |
Иксы или бумеры | X | С 1965 по 1980 |
Миллениалы | Y | С 1981 до 1996 |
Зумеры | Z | С 1997 до 2010 |
Альфа | A | С 2011 до 2024 |
Бета | B | С 2025 |
Это деление условное, так как внутри одного интервала оказываются люди в разных условиях жизни — по возрасту, региону проживания, образованию или социальному статусу.
Например, человек 1999 года рождения может быть похожим как на миллениала, так и на зумера. А ещё немного на своих родителей из иксов. Он давно окончил школу, уже работает, растит детей и консервирует помидоры, при этом не прочь посмотреть свежие мемы. На практике даже появился термин «зиллениалы» — люди на стыке поколений Y и Z.
В рабочей среде зумеров выдаёт то, как эти люди относятся к иерархии, обратной связи, обучению и границам между работой и личной жизнью.
Как зумеры строят карьеру
Поведение зумеров часто объясняют возрастом — в 20+ лет люди обычно сосредоточены на себе. Этим же объясняют тренд на саббатикал — отпуск длиной больше года. Критики считают, что со временем всё «встанет на место» — появятся дети, ипотека.
Но как раз мировоззрением и отличается молодёжь от предыдущих поколений — они в меньшей степени живут под давлением родителей и ожиданий окружения. Зумеры изначально идут туда, где им интересно, где можно стать руководителем или растить личный бренд. В такой парадигме нет смысла скорее заводить детей или ощущать выгорание из-за дедлайнов.
Зумеров нанимала не один раз, в основном в сферах диджитал и IT. На мой взгляд, они не так сильно зациклены на работе, как миллениалы. Даже наоборот — сразу очерчивают границы, зону ответственности и договариваются на берегу.
Они более честны в своих ожиданиях: открыто приходят с вопросами, говорят о том, что что-то не понимают, спрашивают, почему мы делаем эту задачу и как будут оценивать результат их работы. И схитрить не получится. Если в перечне задач будут те, которых нет в их KPI — сразу снижается мотивация делать что-либо.
Иногда они бывают даже более амбициозны, чем им могут предлагать компании. При этом без достаточного опыта для такого быстрого развития и скачка в карьере. Но их не устроит повышение через несколько лет — нужно что-то предложить уже сейчас.
По исследованию «Авито Работы», 42% представителей поколения Z готовы остаться в компании на 6 и более лет, если их устроят условия. Более детально запросы описывает исследование НИУ ВШЭ, согласно которому для 83% зумеров на первом месте стоит высокая зарплата, для 60% — понятные перспективы роста. С меньшим процентом респонденты выбирают гибкий график и удалённый формат, хотят сочетать найм и подработку на фрилансе.
Мне кажется, сейчас я работаю в идеальном месте. Я чётко знаю, что мне нужно делать, и всегда распределяю нагрузку. Например, когда строю стратегию на месяц, разделяю задачи по неделям и дальше приступаю к ним в конкретные дни. Если что-то срочное, я сразу берусь, а остальное делаю в рабочем темпе.
Компания заботится о моём комфорте, поэтому решили нанять в помощь SEO-специалиста. А я так могу сосредоточиться на развитии.
В исследовании НИУ ВШЭ указывают, что зумеры хотят заниматься креативными задачами и разработкой новых идей, управлять проектами. Для них важно обучаться, развивать мягкие навыки — иначе будет сложно пробовать новые роли в компании и в целом пересобирать карьерный трек.
При этом неясные задачи и токсичная среда ускоряют решение об уходе. В список редфлагов входит и микроменеджмент, о котором у нас есть отдельная статья. А понятные и измеримые KPI, наоборот, мотивируют треть зумеров работать до шести часов в день.
Если работа неизбежна, то я предпочитаю выбрать дело, которое не бесит, и в котором есть какое-то удовольствие помимо денег.
Мне в работе нравится то, что я приношу пользу людям, а конкретно блогерам — со мной у них растёт доход, поэтому они рады работать вместе и часто пишут мне приятности (я сохраняю их себе в отдельную папочку чтобы иногда перечитывать и радоваться!)
Вообще я придерживаюсь мнения, что, если твоя работа не приносит никому пользы, заниматься ей долго не получится — появляется гнетущее ощущение бессмысленности. На прошлых работах монтажёром рилсов и SMM в найме я чувствовала именно это.
Что в тренде у зумеров
88% зумеров считают важным work-life balance. Их взгляд на жизнь выглядит психологически устойчивым, так как внимание не зацикливается и распределяется между разными сферами. В такой оптике работа — лишь один из секторов наряду с отношениями, хобби, саморазвитием или впечатлениями.
Что же интересно вашим коллегам? Это не только аниме или K-pop! Среди молодёжи волной возвращается интерес к эстетике прошлых эпох: ностальгия по 2000-м, пиксельная графика, ар-деко. Они покупают товары от локальных брендов и из коллабораций с блогерами. А ещё предпочитают вещи ручной работы — от вязаных аксессуаров до кастомной одежды.
Интерес зумеров к эстетике и уникальному опыту отражает прогноз Pinterest на 2026 год. Среди заметных направлений — желейные мишки в аксессуарах, готические мотивы в одежде и цирковая эстетика в интерьерах. |
В целом образ жизни становится гибче: аренда жилья вместо покупки, каршеринг вместо личного автомобиля. Популярны сервисы доставки еды, но обязательно с необычными вкусами и сезонными меню. Появляются новые форматы досуга, например «кофейные рейвы» — утренние встречи в кофейнях, где вместо алкоголя комбуча, смузи или матча.
Как общаться с зумерами
Молодые коллеги хорошо относятся к живому и естественному тону разговора — им близки мемы, самоирония, отсутствие пафоса и дистанции. Например, при онбординге полезно дополнять гайд или корпоративный видеокурс расшифровкой: переписать правила простым языком, добавить голосовые комментарии, примеры из чатов, шутки. Такой формат будет совершенно не похож на очередной формальный документ.
Конечно, не обязательно все инструкции переписывать в новом стиле. Если в компании принят формальный тон общения, уже на онбординге стоит прямо сказать — как здесь пишут сообщения, ставят задачи и дают обратную связь. Это плюсик к зумерскому пункту предсказуемости.
Если кому-то из сотрудников близок более лёгкий формат общения, он может, например, отправлять в общий чат мемы по понедельникам. Или побыть в роли неформального наставника вместо руководителя.
Исследование НИУ ВШЭ показывает, что молодёжи нужна персонализированная обратная связь, но без пафоса или назидательного тона. Только 22% хотят регулярных и строго регламентированных встреч с тимлидом или бадди. Остальные рассчитывают на поддержку по своему запросу.
У нас стартап, есть и другие зумеры. Можно неформально в чат завалиться, но культурно попросить что-нибудь отправить и сказать потом спасибо.
По своему направлению я часто общаюсь с работодателем. Он буквально меня с нуля нанял полтора года назад и обучил всему под этот проект. Причём не было никогда жёсткого контроля или отчитывания за ошибки, только взаимопонимание, а когда нужно — помощь, спокойное объяснение.
Но если бы у нас была какая-то отстойная команда, мне кажется, я была бы тем самым типичным зумером, который вышел на обед и не вернулся.
У меня есть два типа коммуникации в работе. С блогерами я общаюсь неформально и на «ты».
А вот к общению с рекламодателями подхожу очень формально в хорошем смысле этого слова — обращаюсь всегда на «вы», пишу чётко и вежливо, структурно. Конечно, есть место лёгким шуткам по теме, особенно если речь о продолжительной совместной работе, но основной тон — формальный.
Я, кстати, замечала, что рекламодатели, которые сразу заходят с приветов и общения на «ты», часто оказываются теми, кто потом выпрашивает себе условия под соусом «мы супер молодёжные и классные, давайте будем много вместе работать, только, плиз, по постоплате и со скидкой 80%». Но, конечно, не все такие.
На кого подписаться и что смотреть
Если впереди собеседование с зумером или первый рабочий день в качестве коллег, стоит запастись мемами и порисёрчить свежие тренды, которые не успели устареть за неделю.
Можно начать с нашей статьи о современном сленге удалёнщика — там есть зумерские «пруф», «кранч», «коллаба». А дальше расширить своё языковое чутье с тестом от «Т—Ж».
Для понимания среды полезно читать и смотреть то, что делают сами зумеры — для себя и своей аудитории. Ниже несколько телеграм-каналов, которые дают такое ощущение.
«НШМ». Новая школа медиа, где обсуждают блогеров, рекламу Gucci, бьюти-тренды, газлайтинг.
«Бондарев жертва маркетинга». Канал ведёт зумер, владелец креативного агентства. Он в своём стиле рассказывает о внутрянке работы.
«БИззи». Медиа от «билайна» о культуре, трендах и людях. Например, есть посты о новом наборе LEGO, цветении сакуры и популярная практика дыхания.
Чек-лист: понравится ли ваша компания зумеру
Отметьте пункты, которые совпадают с правилами работы и общения в вашей компании. Чем больше галочек — тем выше шанс, что зумерам у вас будет комфортно. Но если совпало мало, помните — это ещё не приговор. Для молодёжи важно ощущение, что с ними считаются, слышат их ожидания и готовы договариваться.
В компании можно работать в гибком графике и удалённо, а не только офис, 5/2 с 9:00 до 18:00.
Сотрудникам понятно, что они делают, в каком объёме и какую пользу это приносит бизнесу.
Есть прозрачная система оплаты — понятно, за что платят деньги и как на них влиять.
Личное время сотрудников уважают — не пишут ночью и по выходным без договорённости.
Руководитель поощряет развитие мягких навыков, обучение и наставничество.
С коллегами можно говорить простым языком и обмениваться мемами.