Необязательно открывать вакансию в штате, чтобы сотрудничать с исполнителями. На рынке труда есть фрилансеры, которые могут выполнить небольшие задачи, и агентства со своим штатом, которые готовы стать подрядчиком на проектах. Вместе с экспертами выяснили, в каких случаях лучше выбрать штатного сотрудника, а когда — фрилансера или агентство.
Штатный сотрудник — чтобы решать регулярные задачи, где нужно глубокое погружение в тему или продукт
У бизнеса есть задачи, которые нужно выполнять регулярно: работать с клиентами, управлять проектами, продвигать продукт. Их специфика зависит от компании: разработчику игр лучше иметь своих тестировщиков, а рекламному агентству — аккаунт-менеджеров, которые будут вести проекты. Для этих задач намного выгоднее нанять людей в штат, чем постоянно искать подрядчиков и возиться с документами.
Работодателю важно понимать цель найма. Перед тем, как открывать штатную должность, нужно ответить на вопросы, какие задачи работодатель хочет закрыть:
Есть ли стратегические цели развивать направление?
Сколько потребуется регулярных часов работы сотрудника?
Будет ли объём работы увеличиваться?
В зависимости от ответов на эти вопросы уже можно понять, кого конкретно искать и на какой срок.
Плюсы и минусы найма в штат собрали в табличку.
Плюсы | Минусы |
Штатный сотрудник лучше понимает продукт и специфику работы компании, потому что глубоков погружён в процессы | Нужно платить подоходный налог и страховые взносы |
Не нужно каждый раз заключать новый договор и согласовывать оплату | Если задач специалисту не хватает, зарплату платить всё равно надо |
Коммуникация проходит быстрее, т.к. сотрудник всегда на связи в рабочее время | Увольнять штатных сотрудников дорого и сложно |
Сотрудника можно вырастить и перевести на другую должность внутри компании | Поиск нового человека в штат — это тоже трата денег и ресурсов |
Человек в штате нацелен на долгосрочную работу | Мотивация у сотрудника на окладе может быть ниже, чем у внештатника, которому платят за выполненную работу |
Фрилансер — когда есть разовые задачи или не хватает ресурса внутри компании
Задачи могут быть непостоянными или единичными — например, нарисовать логотип, провести мероприятие или сделать продающий лендинг под проект. В таких случаях правильнее найти фрилансера, который выполнит работу за сдельную оплату. С точки зрения затрат это дешевле: маленькой компании далеко не всегда нужен штатный дизайнер или редактор. Поиск фрилансера займёт меньше времени, чем поиск сотрудника в штат.
В отдельной статье мы рассказывали, на каких площадках можно найти подходящего специалиста.
Фрилансеры могут выполнять любые задачи: всё зависит от их компетенций. Но в работе с ними есть нюансы. К примеру, фрилансеру-айтишнику на разработку желательно отдавать только участки работы, которые не покрыты коммерческой тайной. Или же придётся заключать с ним отдельное соглашение о неразглашении информации (NDA).
Есть и риски с точки зрения законодательства. Если компания заключает договор гражданско-правового характера больше трёх раз подряд, это могут расценить как попытку уйти от работы по трудовому договору. Поэтому необходимо всегда чётко прописывать конечный результат, который мы хотим получить от фрилансера. Рекомендую заранее обговаривать:
процесс, по которому будет идти работа;
не только срок сдачи, но и отчёты по промежуточным результатам;
формат коммуникации (Zoom, мессенджеры) и время;
возможности и условия внесения правок и корректировок, гарантийных замен.
С фрилансером тоже стоит выстраивать отношения вдолгую, чтобы у компании всегда был надёжный проверенный подрядчик.
Плюсы и минусы работы с фрилансером собрали в табличку.
Плюсы | Минусы |
Работодатель фрилансеру ничего не должен, кроме оплаты за задачу | Рабочий час фрилансера стоит дороже, чем час штатного сотрудника |
Найти сотрудника на разовые задачи можно быстро и недорого | Фрилансеры часто занимаются сразу несколькими проектами — это влияет на вовлечённость |
Самозанятый специалист сам платит за себя налоги (и иногда страховые взносы) | Фрилансеру понадобится время, чтобы разобраться в продукте и принципах работы компании |
Фрилансеру можно отдать рутинную работу, чтобы не грузить ей команду | Есть риск наткнуться на мошенника, который возьмёт предоплату и не выполнит работу |
Внештатному сотруднику не нужно обустраивать место в офисе, он может работать из любой точки мира | Работа фрилансера может оказаться некачественной, придётся искать другого исполнителя |
Чтобы подстраховаться, часто нанимают сразу несколько фрилансеров — а это дополнительные траты | |
Фрилансерам нужно называть дедлайн раньше реального, чтобы на всякий случай был запас времени |
Агентство — когда важна глубокая экспертиза и нужно делегировать менеджерские задачи
Бизнесобращается в агентства, когда внутри компании нет соответствующей компетенции и развивать её не хочется, или же ресурсов не хватает, чтобы закрыть поток задач. Например, владельцы бренда одежды справедливо хотят большие охваты на видео, но штатный маркетолог физически не может снимать и монтировать по 15 смешных роликов в неделю. В таком случае логично пойти в агентство, которое всё сделает красиво.
Чтобы нанять и взрастить сотрудника внутри компании, нужно потратить время и ресурсы. Не факт, что это окупится с точки зрения вложений. Если обратиться в агентство, то можно добиться результата и заработать деньги в более короткий промежуток времени. А при дальнейшем росте компания уже может задуматься о том, чтобы забрать задачи на себя.
Плюсы и минусы работы с агентством собрали в табличку.
Плюсы | Минусы |
Агентство может взять на себя задачи целого отдела, например, развивать соцсети | Это дороже других вариантов сотрудничества, т.к. по сути оплачивается работа целой команды |
Не нужно искать сотрудников на позиции, на которые нет стратегических планов | Крупным компаниям для выбора агентства придётся проводить тендер |
У агентств есть хорошая экспертиза, и они готовы не просто слепо следовать техническому заданию, но и советовать заказчику, как лучше сделать | В работе с агентствами нужно прописывать KPI и составлять чёткие технические задания |
Подрядчик сам ищет сотрудников, обучает их, платит зарплаты и вносит страховые взносы | Коммуникация идёт через менеджера: это может привести к «сломанному телефону» |
Работа с агентством безопасна, поскольку заключается договор, в котором прописаны все условия |
Как совмещать штатных и внешних специалистов
На практике бизнес часто совмещает разные способы работы. Если компания крупная, то у неё есть и основной штат, и внештатные сотрудники, а часть работ отдают агентству. Рассказываем на примерах, как это можно организовать.
Штатные сотрудники и фрилансеры. Допустим, IT-компания хочет сделать приложение удобнее для пользователей. Нанять дизайнера интерфейсов в штат пока не может, зато есть бюджет на фрилансера. Менеджер продукта нашёл человека, который проведёт исследование аудитории и разработает прототипы экранов для приложения. При этом он будет работать в связке со штатниками, которые хорошо знают продукт.
Штатные сотрудники и агентство. У крупных компаний часто бывает и внутренний PR-отдел, и агентство. Последнее забирает на себя монотонную текучку, например, пишет и рассылает пресс-релизы в издания. На аутсорс можно отдать и другие задачи вроде создания бренд-медиа или ведения соцсетей. Агенство хорошо напишет статьи в блог и соцсети, но делать инструкции для клиентов в базу знаний стоит штатному редактору — он хорошо знает продукт и в любой момент может проконсультироваться с разработчиками.
Фрилансеры и агентство. Агентству на планирование работы нужно время, поэтому оно не побежит делать заказчику лендинг к конкурсу, который отдел маркетинга хочет провести через два дня. В таких ситуациях можно обратиться к более гибкому фрилансеру. Но желательно выбирать проверенного специалиста, который не сорвёт сроки. В одной из статей мы рассказывали, на что обращать внимание перед наймом фрилансера и что должно вас насторожить.
Шпаргалка: как понять, кто нужен бизнесу
Разобраться быстрее поможет табличка — используйте её как памятку.
Тип сотрудничества | В каких случаях выбрать | Что стоит учитывать |
Штатный сотрудник | Когда есть постоянный пул задач, а сотрудник должен быть включён в работу и глубоко разбираться в продукте компании | За штатного специалиста придётся платить подоходный налог и страховые взносы |
Фрилансер | Когда нужно выполнить разовую задачу | Фрилансер может уйти в любой момент — возможно, так и не закончив работу |
Агентство | Когда нет внутренней компетенции или ресурсов, а результат нужен в сжатые сроки | Услуги стоят дороже, чем при сотрудничестве со штатником или фрилансером |