Баддинг (от английского buddy, «приятель») — это метод адаптации, когда новому сотруднику помогает опытный коллега. Например, к разработчику-новичку прикрепляют бадди, который помогает установить программы, рассказывает о ежедневных совещаниях и делится советами: с кем обсудить архитектуру проекта или где найти документацию по внутренним библиотекам.
Чем полезен баддинг
Ускоряет адаптацию и снижает уровень стресса. Новые сотрудники чувствуют себя комфортно и точно знают, к кому подойти, если что-то непонятно.
Повышает вовлечённость, удовлетворённость и лояльность сотрудников. Новые сотрудники, у которых есть «приятель», больше довольны новой должностью.
Уменьшает текучесть кадров. В итоге организация не тратит ресурсы на поиск других специалистов.
Развивает навыки наставничества и лидерства у опытных сотрудников. Подробнее о том, зачем компаниям нужно наставничество, рассказали в отдельной статье.
Какие у баддинга есть минусы
Чтобы баддинг работал, важно учесть не только позитивные моменты для команды и компании, но и возможные риски.
Бадди может саботировать работу. Например, выполнять обязанности приятеля формально или совсем не обучать.
У бадди появляется дополнительная нагрузка. Её придётся поощрять финансово.
Бадди приходится уделять много времени новому сотруднику. Из-за этого есть опасность, что он не успеет выполнить свои задачи.
Кого выбрать на роль бадди
На роль бадди выбирают того, кто сам прошёл путь от новичка до опытного специалиста и понимает, какие трудности могут возникнуть у коллеги. Сотрудники, которые работают с новичками, должны отлично знать:
Миссию, ценности и культуру организации.
Структуру компании.
Коллег, с которыми придётся контактировать новичку.
А также такие сотрудники должны обладать развитыми личностными качествами:
Целеустремлённость и исполнительность.
Способность находить решения в любой ситуации.
Терпение и доброжелательность.
Активность, т.к. предстоит вовлекать коллегу в корпоративные мероприятия.
Коммуникабельность, умение слушать и поддерживать.
Не стоит брать на роль бадди сотрудника, который не подходит по темпераменту или не хочет этим заниматься. В этом случае ничего продуктивного не получится. Только позитивно настроенный, терпеливый, доброжелательный и приверженный идеям компании человек способен быстро адаптировать новичка на новом рабочем месте.
При этом важно дать бадди время на обучение новичка и не перегружать его в этот момент задачами.
Чем баддинг отличается от наставничества
Баддинг и наставничество — два разных подхода к поддержке сотрудников. Разобрали в таблице основные отличия.
Критерий | Бадди | Наставник |
Задачи | Адаптировать нового сотрудника к условиям работы | Обучить стажёра профессиональным навыкам |
Кто обучает | Коллега, который не один год работает в компании | Менеджер, руководитель |
Формат взаимодействия | Опытный работник находится рядом, помогает и подсказывает | Старший по должности обучает новичка профессии |
Продолжительность | Зависит от периода адаптации: может длиться и две недели, и год | В среднем обучение длится от одного до трёх месяцев |
Уровень вовлечённости | Бадди активно взаимодействует с новичком, особенно в первые дни работы | Наставник поддерживает в сложных вопросах |
Как внедрить баддинг в компании
Это можно сделать в пять шагов.
Шаг 1. Определить цели обучения и список задач. Например:
Помочь влиться в команду.
Провести экскурсию по офису.
Объяснить миссию и ценности компании.
Помочь подключиться к серверам.
Шаг 2. Подобрать команду специалистов-бадди и провести инструктаж: объяснить цели, научить работать с новичками.
Шаг 3. Подобрать пары из опытных коллег и новичков. Например, в отдел разработки пришёл новый тестировщик. Его бадди должен быть опытным коллегой из того же отдела, который знает процессы, инструменты и готов помочь с рутинными вопросами.
Шаг 4. Внедрить практику. На этом этапе «приятель» решает задачи, которые перед ним поставили: объясняет, помогает, знакомит с коллегами.
Шаг 5. Оценить эффективность. Важно понять, каких целей удалось достичь, а где возникли проблемы. Также предстоит решить, какие ещё задачи стоит включать в список и адекватные ли выставлены сроки.