Долгосрочный и стабильный успех в работе на 75% определяется гибкими навыками и только на 25% — жёсткими навыками, говорит исследование Стэнфордского университета. Работодателям нужны не просто сильные специалисты, а ответственные сотрудники, которые умеют работать в команде и на результат, брать ответственность, анализировать ситуацию и планировать время. А если человек претендует на роль руководителя, не обойтись без лидерских качеств, умения принимать стратегические решения и делегировать задачи.
С бизнес-тренером Кирой Вострецовой разобрались, как и где развивать мягкие навыки.
Как выбрать курс
Выбор курса зависит от того, какие у вас цели. Например, если хотите лучше управлять временем, запишитесь на курсы по тайм-менеджменту. А если вам сложно договариваться с клиентами — на программу по развитию коммуникативных навыков.
Обращайте внимание, чтобы курс:
Сочетал теорию и практику. Лучший баланс — минимум теории для понимания и максимум практики для закрепления.
Вели преподаватели с опытом и образованием по теме. Например, тему эмоционального интеллекта хорошо раскроет практикующий психолог, который сам постоянно повышает квалификацию.
Имел аккредитацию федеральной службы по аккредитации. Это значит, что программа соответствует государственным стандартам качества, а учреждение может выдавать официальные дипломы.
Получил положительные отзывы от выпускников. Например, они пишут, что повысилась их производительность на работе или они выросли по карьерной лестнице.
Содержал интерактивные методы обучения: мастер-классы, сессии вопросов и ответов, групповые проекты.
Был с обратной связью. Это могут быть разборы ваших действий в переговорах, презентациях или конфликтных ситуациях с подсказками: что усилить, а что изменить.
Развивать soft skills можно не только на курсах. Есть ещё несколько способов:
Практика в реальных ситуациях.
Рабочие или учебные задачи.
Проекты, переговоры, публичные выступления и презентации.
Изучение подкастов и книг.
Посещение форумов, конференций, клубов по интересам и по специфике проекта.
Начните с одного навыка, например, коммуникации, применяйте его ежедневно, получайте обратную связь — и через несколько месяцев увидите результат.
Где учиться, чтобы развивать Soft Skills
Мы изучили рейтинги курсов на Skillu.ru, sravni.ru, «ИнфоХит» и других агрегаторах и выбрали обучающие программы с высоким рейтингом, где помогают развить мягкие навыки. Цены актуальны на ноябрь 2025 года. Основная информация — в таблице, а дальше расскажем про каждый курс подробнее.
Курс | Стоимость, ₽ | Особенности |
4800 | Учат применять методы ТРИЗ, CRAFT-подхода и дизайн-мышления, решать реальные бизнес-задачи | |
Бесплатно | Рассказывают, как расставлять приоритеты, делегировать, планировать и справляться с прокрастинацией. Дают доступ к комьюнити и бонусные материалы | |
2990 | Объясняют, какие когнитивные искажения мешают принимать решения, как применять SWOT-анализ и технику STOP для быстрых решений. Будете практиковаться через кейсы | |
34 000 | Учат анализировать информацию, грамотно аргументировать и оценивать риски. Будете практиковаться на кейсах и групповых воркшопах | |
34 900 | Рассказывают о психологии общения, как управлять переговорами, работать с командой, лучше понимать себя | |
21 300 | Объясняют, как управлять эмоциями, работать со стрессом. Будете практиковаться в группах и на мастер-классах | |
90 000 | Учат управлять командой, решать конфликты. Решите много бизнес-кейсов и получите индивидуальную консультацию |
То, какие навыки развивать, зависит от ваших целей, текущей ситуации и слабых мест. Подумайте, что важно для работы. Например, для руководителя это лидерство и делегирование, а для разработчика — работа в команде и презентация идей. Спросите у коллег, руководителя или друзей, в чëм ваши сильные и слабые стороны. Можно пройти тесты Big Five или на EQ. Если сомневаетесь, что развивать, начните с универсальных навыков: коммуникации, тайм-менеджмента, критического мышления и эмоционального интеллекта.
«Креативное мышление в бизнесе» от высшей школы менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета
Стоимость — 4800 рублей.
Документ об образовании — нет.
Рейтинг — 4,8.
Сколько учиться — в своём темпе, 16 занятий.
Студентов учат видеть необычное в обычном и простое в сложном, использовать творческие способности для работы и повседневной жизни. Вы познакомитесь с креативными техниками и методологиями, в том числе ТРИЗ, латеральным мышлением, CRAFT и дизайн-мышлением — все они усиливают продуктивность и оригинальность мышления.
«Тайм-менеджмент без огня и стресса» от «Точки»
Стоимость — бесплатно.
Документ об образовании — нет.
Рейтинг — 4,8.
Сколько учиться — в своём темпе, 7 текстовых занятий.
Курс состоит из 7 тем в формате историй. В каждом новом материале герой-предприниматель сталкивается с хаосом в задачах и ищет решение. Вместе с героями студенты учатся расставлять приоритеты, наводить порядок в делах и выстраивать рабочий ритм, в котором остаётся место для жизни.
В программе:
Как делить задачи на важные и те, что могут подождать.
Сколько дел можно выполнить в день и как построить оптимальный график.
Что можно делегировать сотрудникам или нейросетям.
Какие причины мешают сконцентрироваться и как с ними справляться.
Как составить план задач на день, неделю, месяц.
В каких сервисах можно вести задачи и что подходит вам.
После регистрации получите подарки: подборку полезных Телеграм-каналов, шаблоны и промпты для делегирования задач и пр.
«Психология принятия решений» от Future Hub
Стоимость — 2990 рублей.
Документ об образовании — нет.
Рейтинг — 4,9.
Сколько учиться — в своём темпе, 27 коротких видеолекций.
Здесь учат принимать эффективные решения быстро, уверенно и без стресса, чтобы проще справляться с рабочими или учебными задачами. Рассказывают о техниках, как делать выбор, анализировать проблемы, правильно задавать вопросы себе и другим, достигать целей. Основные разделы курса:
Психология принятия решений.
Стресс и социально-психологические феномены.
Когнитивные ошибки и теория игр.
Как принимать решения: практика.
Один из недооценённых, но важных навыков — умение задавать вопросы. Помимо курсов, его можно развивать через:
Техники вопросов. Открытые, чтобы раскрыть детали: «Что тебя беспокоит в этом решении?» Уточняющие, чтобы избежать недопонимания: «Что ты имеешь в виду под…?» Рефлексивные, что показать, что вы слушаете: «Правильно ли я понял, что…?»
Практику. Вместо утверждения «Ты неправ» спрашивайте: «Как ты пришëл к такому выводу?» А перед совещанием продумайте 3 вопроса, которые сдвинут дискуссию с мëртвой точки.
Просмотр интервью с топ-менеджерами. Обращайте внимание, как они задают вопросы.
Изменение опасных вопросов: «Ты уверен?» → «Какие риски ты видишь?»
«Навыки критического мышления» от «Яндекс Практикума»
Стоимость — 34 000 рублей.
Документ об образовании — сертификат или удостоверение о повышении квалификации.
Рейтинг — 4,6.
Сколько учиться — 2 месяца, 23 текстовых занятия и воркшопы.
Учат анализировать информацию, задавать вопросы, принимать решения, аргументировать, оценивать шансы и риски, справляться с любыми проблемами. После прохождения курса в вашем арсенале будет 20+ инструментов критического мышления.
Студенты практикуются на реальных примерах, групповых воркшопах и на большом проекте, где нужно выбрать один из трëх кейсов, применить новые знания и получить обратную связь от эксперта.
«Школа коммуникаций» от Black Square University
Стоимость — 34 900 рублей.
Документ об образовании — диплом.
Рейтинг — 4,9.
Сколько учиться — 2,5 месяца, 30 занятий.
На курсе рассказывают, как прокачивать навыки коммуникации и располагать к себе людей. Обучение направлено на то, чтобы студенты могли:
Управлять переговорами и закрывать большие сделки, распознавать скрытые мотивы собеседников.
Руководить людьми в офлайн-команде и в онлайне.
Разбираться в своих личных качествах и мотивах поведения.
Поддерживать своё ресурсное состояние и держать фокус на саморазвитии.
На курсе есть домашние задания, которые проверяет куратор. Есть демоверсия курса на три дня.
«Развитие эмоционального интеллекта» от Института прикладной психологии
Стоимость — 21 300 рублей.
Документ об образовании — удостоверение о повышении квалификации.
Рейтинг — 4,7.
Сколько учиться — 2,5 месяца, 4 модуля с видеолекциями и конспектами.
На курсе учат осознавать свои и чужие эмоции и управлять ими, использовать методики работы со стрессом и выгоранием. Эти навыки можно применять для личного и профессионального развития.
Студентов ждут онлайн-консультации с экспертами, работа в командах на определение плана, отслеживание эмоций и отработку навыков. А также мастер-классы, вебинары, рекомендации литературы и бонусы: чек-листы, алгоритмы, инструкции. После каждой дисциплины предусмотрено тестирование, чтобы закрепить знания.
«MBA: Лидерство» от Eduson Academy
Стоимость — 90 000 рублей.
Документ об образовании — диплом, удостоверение о повышении квалификации.
Рейтинг — 4,9.
Сколько учиться — в своём темпе, 140 интерактивных уроков, 36 бизнес-кейсов.
Благодаря знаниям, которые дают на курсе, можно повысить свой авторитет в коллективе, научиться быстро решать конфликты и делегировать, сформировать сильную команду, координировать работу и мотивировать людей на результаты. Преподаватели дают инструменты коучинга и менеджмента для развития сотрудников и бизнеса. Студенты решают бизнес-кейсы для усиления управленческих навыков, выполняют домашние задания и получают обратную связь.
Все учащиеся получают индивидуальную консультацию с экспертом, где дают персональные рекомендации для развития себя и компании. В подарок — важные шаблоны и шпаргалки.
Чтобы закрепить изученное на курсах, каждый день осознанно практикуйте конкретный навык в естественных ситуациях. Короткие действия быстрее входят в привычку, мини-шаги снижают стресс, а вы тренируетесь в реальных условиях.
Измерить прогресс в развитии soft skills сложно, но есть такие методы:
Фиксируйте ситуации, где применяли навык, и анализируйте, что изменилось.
Спрашивайте коллег, понятнее ли вы излагаете мысли или как сейчас реагируете на критику.
Отслеживайте цифры. Например, для публичных выступлений это количество презентаций и процент аудитории, которая задавала вопросы. А для тайм-менеджмента — сэкономленные при планировании часы.
Фиксируйте внешние индикаторы. К примеру, получили ли вы повышение или новые проекты, снизилось ли количество конфликтов в команде.
Тест: как понять, какие Soft Skills прокачивать
Если сложно определиться, какие навыки нужно развивать, воспользуйтесь тестом: в нём мы собрали вопросы по всем универсальным навыкам. Внимательно прочитайте каждое утверждение и выберите один из вариантов ответов. Вы увидите, на каком уровне у вас развиты 7 основных мягких навыков.
