Критическое мышление нужно, чтобы не принимать первое решение за единственно верное, а проверять его вопросами «почему», «что если» и «чем это подтверждается». Особенно этот навык актуален в эпоху искусственного интеллекта. Исследователи предупреждают: если полагаться только на технологии, мышление становится шаблонным. Человек начинает искать информацию, которая подтверждает его точку зрения, и перестаёт замечать альтернативные мнения.
Разобрались с кандидатом психологических наук и бизнес-психологом Алёной Никольской, что такое критическое мышление и как его развивать.
Что такое критическое мышление
Критическое мышление — это умение анализировать и оценивать информацию, делать на её основе логические выводы. Термин ввёл американский философ Джон Дьюи в 1910 году.
Человек, у которого развито критическое мышление, неосознанно ищет ответы на вопросы:
Как я отбираю и оцениваю информацию?
Насколько эффективны мои решения?
Как сделать решения более эффективными?
Умею ли я менять угол зрения и смотреть на проблему по-другому?
Осознаю ли я то, чего не знаю?
Рефлексирую ли я о том, что делаю?
Джон Дьюи, который придумал термин «критическое мышление» в начале 20 века, говорил, что это умение не принимать всё на веру, а проверять, анализировать и задавать вопросы. За эти 100 лет сама идея не изменилась, но мир стал другим:
Вокруг теперь много информации: соцсети, мессенджеры, сайты, рассылки. Мы тонем в этом потоке и зачастую верим первому попавшемуся заголовку.
В жизни всё происходит очень быстро. Нужно принимать решение за минуты, а не за дни или месяцы, когда можно порефлексировать. Из-за спешки и стресса мы ошибаемся, потому что не успеваем всё обдумать.
Появились новые инструменты: аналитические платформы, сервисы для визуализации данных, ИИ. Это помогает быстрее обрабатывать информацию, но люди начинают слепо доверять алгоритмам. Из-за этого мышление слабеет, мы не видим ошибки и не проверяем факты.
Важно фильтровать информацию, проверять источники и технологии. Просто брать на веру всё нельзя.
Зачем и кому нужно критически мыслить
В любой сфере ценятся специалисты, которые принимают нестандартные решения. Если критическое мышление не развито, это делать не получится. Особенно важен навык для владельцев бизнеса и руководителей высшего звена, которые ежедневно принимают десятки стратегических решений.
На базовом уровне критическое мышление одинаково для всех, но в разных профессиях оно работает по-своему:
Руководитель компании смотрит, как новый закон повлияет на бизнес, какие тренды появляются на рынке, как распределить бюджет между отделами или снизить налоговую нагрузку. Его задача — видеть систему и думать на перспективу.
Инженер решает более конкретные задачи: почему сломалась деталь, как улучшить конструкцию, что верно в расчётах и на что обратить внимание. Он ищет точные ответы и опирается на стандарты и формулы.
Врач анализирует симптомы, изучает анализы и вспоминает, какие похожие случаи были, чему его учили в институте. Ему нужно быстро отсеять маловероятные варианты и выбрать лучший способ лечения.
Получается, объекты анализа, критерии и допустимый уровень неопределённости зависят от профессии и от того, где и как мы применяем критическое мышление.
Критическое мышление помогает:
Проверять информацию, находить логические противоречия. Например, чтобы оценить достоверность отчëтов подрядчиков.
Не поддаваться манипуляциям и обману. Например, чтобы не идти на поводу у эмоций, когда контрагенты пытаются создать ощущение срочности и добиться невыгодных для вас условий сделки.
Находить убедительные аргументы и отстаивать точку зрения. Например, чтобы во время защиты бюджета перед советом директоров оперировать цифрами и анализом рисков.
Воспринимать новые идеи и мнения. Например, чтобы не упустить возможности, которые дают инновации.
Когда у человека развиты и эмоциональный интеллект, и критическое мышление, он видит более полную картину. Благодаря эмоциональному интеллекту вы считываете эмоции, а благодаря критическому мышлению — анализируете. Вы понимаете, что чувствуют люди, и видите, что говорят цифры. Поэтому, когда мы в команде разбираем проблему, я задаю себе не только логические вопросы, но и эмоциональные. Например:
Когда мы обсуждали эту тему, кто из участников был взволнован? Почему?
Как эмоции влияют на решения?
Как учесть человеческий фактор в будущем, чтобы не было проблем?
Как понять, развито ли у вас критическое мышление
Оценить самому то, насколько у вас развито критическое мышление, сложно. Используйте комбинированный подход, чтобы посмотреть на это с разных сторон:
Собирайте обратную связь от окружающих. Попросите команду и коллег оценить: как вы мыслите в стрессовой ситуации, как формируете умозаключения, задаёте ли уточняющие вопросы или сразу переходите к суждениям.
Проходите тесты. Они состоят из вопросов на логику, анализ информации и проверку гипотез.
Проводите саморефлексию. Постоянно оценивайте свои решения: «Решил ли я так, потому что меня убедили факты, или потому что понравился спикер?»
Как развивать критическое мышление: 5 способов
Критическое мышление — не врождённая черта характера, а такой же навык, как финансовое моделирование или делегирование. Его нужно тренировать. Вот как это можно делать.
Пополняйте копилку знаний. Часто руководители изучают только отраслевые новости, но чтобы развивать критическое мышление, нужно смотреть на вопросы объёмно. Для этого постоянно пополняйте знания:
Читайте психологическую литературу. Например, «Психологию поведения» Ивана Сеченова, «Психологию влияния» Роберта Чалдини или «Психологию бизнеса: как управлять и мотивировать людей» Артёма Демиденко.
Смотрите фильмы о развитии корпораций и великих управленцев. Например, «Илон Маск: настоящий железный человек» или «Стив Джобс».
Наблюдайте за поведением потребителей и сотрудников.
Разговаривайте с людьми, интересуйтесь их мнением и опытом.
Учитесь задавать вопросы. Из-за когнитивных искажений люди цепляются за информацию, которая подтверждает уже сложившееся мнение, и игнорируют тревожные сигналы, которые говорят об обратном. Чтобы увидеть реальное положение дел, полезно быть скептиком.
Придумайте 50 каверзных вопросов о стратегии вашей компании или о бизнес-кейсе конкурента. Например:
Какие данные легли в основу этого вывода? Какие факты мы проигнорировали, потому что они не укладываются в нашу гипотезу?
Что произойдёт с прогнозом, если ставка ЦБ вырастет на 2%?
Не противоречит ли этот шаг стратегии нашим ценностям?
Мы верим в успех этого проекта, потому что вложили в него много сил или потому что цифры действительно сходятся?
Как выглядела бы эта презентация, если бы её подготовил самый скептичный сотрудник в мире?
Какие новости о конкуренте мы слышим чаще всего? Не создаёт ли это ложное впечатление об их силе?
Проверяйте информацию на достоверность. Обращайтесь к разным источникам, сопоставляйте информацию и оценивайте её на логичность. Помните, что достоверная информация — только та, что вы получаете из официальных источников:
Отчёты Фонда международных стандартов финансовой отчётности.
Данные Росстата.
Отчёты аналитических агентств.
Заключения и исследования экспертов.
Отчёты крупных корпораций о своей деятельности.
Придумывайте варианты. Важно научиться видеть разные варианты развития ситуации и уметь находить оптимальный. Практикуйтесь:
Что можно делать | Пример |
Прогнозировать последствия своих действий | Вы хотите провести реструктуризацию компании. Запишите вероятные последствия — от падения производительности на 3 месяца до ухода лучших замов. |
Придумывать сложные ситуации и их решения | Ваш основной поставщик прекратил поставки на неопределённый срок. Запишите, что будете делать: от экстренного поиска аналогов до пересмотра ассортимента. |
Анализировать поступки персонажей книг или фильмов и придумывать альтернативные варианты развития событий, которые поменяют жизнь героя | В фильме «Дьявол носит “Прада”» Андреа увольняется и демонстративно бросает телефон в фонтан. А могла бы остаться, получить рекомендации в любое издание мира — но потеряла бы уважение к себе и любимого. Что оптимально с точки зрения карьеры, а что — с точки зрения личного счастья? Какой вариант выбрать, чтобы быть успешной во всём? |
Анализируйте ошибки. Ошибки — это повод разобраться в причинах сбоя, а не заниматься самобичеванием. Конструктивно подходите к разбору каждой из них:
Найдите причины.
Придумайте варианты, как этого можно было избежать.
Измените внутренние правила, чтобы ошибки не повторялись.
Допустим, вы анонсировали обновление мобильного приложения к 1 сентября, но релиз состоялся только 20 октября. Клиенты негодовали, а служба поддержки была перегружена. Вы всё проанализировали и выяснили, что срыв произошёл из-за того, что продавцы пообещали несуществующие опции, а команда не оценила риски и взяла их в работу. Вы решили:
Ввести правила, согласно которым правки незадолго до релиза автоматически его сдвигают.
Появляется обязанность согласовывать внеплановые изменения со всей командой.
Когда вы разбираете провальный проект, нужно придерживаться правил:
Никого не обвиняете. Если люди боятся, что их накажут, они начнут скрывать ошибки или перекладывать вину. Обозначьте, что цель — понять, что пошло не так, а не найти крайнего.
Структурируйте обсуждение. Без чёткого плана разговор уйдёт в сторону.
Ищите системные ошибки. Нужно искать ответ на вопрос, как сделать по-другому, чтобы получить результат, который вас устроит.
Записывайте, фиксируйте главные выводы по переговорам.
Решите, какие процессы нужно изменить.
Назначьте ответственных и установите тайминг. Через какое время вы должны всё проверить — через день, неделю или месяц?
10 упражнений и приёмов для развития критического мышления
Их можно использовать как самому, так и на встречах с командой, чтобы структурировать мысли и приходить к логическим выводам.
Рефлексия. Сфокусируйтесь на проблеме и задайте вопросы:
Техника «Пять почему». Сформулируйте проблему и 5 раз задайте вопрос «Почему это случилось?» Каждое «почему» задавайте к предыдущему ответу.
Диаграмма Исикавы или «рыбья кость». Выглядит так: рыбья голова, тело с костями и хвост. На голове напишите проблему, на хвосте — вывод, на нижних костях — факты, на верхних — причины.
Техника «12 вопросов». Запишите проблему и разделите лист на две части — сначала в положительной, а потом в отрицательной форме. В каждом столбце ответьте на ключевые вопросы.
Например, компания хочет открыть филиал в Китае. Вот как может выглядеть анализ:
Вопрос | Открываем филиал | Не открываем филиал |
Что? | Открытие представительства для закупок комплектующих без посредников | Сохранение модели работы через посредника, удалённые закупки |
Почему? |
|
|
Когда? | Второй квартал 2026. Рынок коммерческой недвижимости просел, аренда самая дешёвая за последние 3 года | Через 1,5 года — когда стабилизируется геополитическая ситуация |
Где? | Зона торговли в районе Наньшань. Близко к порту и технопаркам | В Москве. Управление — через видеосвязь и командировки |
Как? | Регистрация предприятия с иностранным капиталом. Бюджет — 35 млн рублей на первый год | Продление контракта с текущим агентом на год |
Кто? |
| Отдел ВЭД из 3 человек. |
Анализ показал, что открывать филиал выгоднее: сэкономленные 18–22% на закупках быстро вернут потраченные на запуск деньги, тем более и руководитель есть, и аренда подешевела. Такой момент лучше не упускать. Работать через посредника — значит терять деньги и отставать от конкурентов. Возможен компромисс: пилотный запуск за 6–8 месяцев с бюджетом до 10 млн рублей для проверки гипотезы.
Кольца Венна. Этот инструмент показывает, на чём выгоднее сосредоточиться, чтобы получить максимум результата за минимум времени и усилий. Начертите три круга:
Ключевые компетенции — что вы или команда умеете делать лучше других.
Стратегические цели бизнеса — приоритеты компании на 1–3 года.
Ресурсы — что можете сделать без дополнительных согласований и бюджетов.
Там, где пересекаются 3 круга — задачи, на которых вы должны сфокусироваться. Остальное можно делегировать или вообще отказаться от этого.
«Что здесь не так?» Возьмите отчёт аналитиков или презентацию отдела маркетинга. Найдите 3–5 логических нестыковок, где данные противоречат выводу.
Допустим, отдел маркетинга просит добавить +40% бюджета. Объясняет это тем, что узнаваемость бренда выросла за месяц на 15%. Вы видите нестыковки:
Рост узнаваемости на 15% — краткосрочный результат. Нет данных, что дополнительный бюджет даст дальнейший рост.
Узнаваемость — не целевая метрика, бизнесу нужны продажи.
Нет пояснения, почему увеличение ресурса в полтора раза даст пропорциональный эффект.
«Шесть шляп». Позволяет соединить критическое мышление с творческим и аналитическим, генерировать идеи, оценивать риски и управлять эмоциями для принятия взвешенных решений. Можно использовать в команде или в одиночку. По очереди примеряйте каждую шляпу и записывайте выводы:
Белая шляпа — только факты и цифры.
Красная шляпа — эмоции и интуиция.
Чёрная шляпа — критика и поиск рисков.
Жёлтая шляпа — выгоды.
Зелёная шляпа — креатив и новые идеи.
Синяя шляпа — решения, выводы.
Многие думают, что если всё подвергать сомнению, не останется места для творчества. Я считаю, что это не так:
Благодаря критическому мышлению вы смотрите на вещи с разных сторон. Например, когда команда предлагает 20 идей, большинство из них окажутся нежизнеспособными. Критическое мышление поможет понять, что не подойдёт, и выбрать перспективные варианты.
Критическое мышление улучшает креативные решения. Например, вы придумали смелый рекламный ролик. Но вместо того, чтобы сразу его опровергнуть или принять, задайте вопросы: «Как это измерить?», «Какие риски есть, если мы сейчас это сделаем?», «Что может пойти не так?», «Как эту идею докрутить и сделать лучше?» Если вы не анализируете идеи, получается куча красивых, но бессмысленных задумок.
Критическое мышление помогает находить неочевидные связи. Когда вы начинаете анализировать факты, всплывают неожиданные закономерности, и можно получить новые интересные идеи.
Критическое мышление учит рисковать осознанно. Вы не отказываетесь от смелых решений, а просчитываете их последствия, и риск становится управляемым.
Метод «А что, если?» Задавайте провокационные вопросы по проблеме, например:
«Что, если сделать наоборот?»
«Что, если ресурсов будет в 10 раз больше или меньше?»
«Что, если главный виновник — я?»
Это ломает шаблоны и выявляет скрытые допущения.
Когда вы абсолютно уверены в своей правоте, найдите контраргументы. У меня есть правило 10%. Я мысленно снижаю уверенность в чём-либо до 90%, даже если считаю, что точно права. Я спрашиваю себя:
А что, если я не до конца права?
А что, если это не совсем так, как я думаю или как это кажется?
Какая информация противоречит моей идее?
У кого из экспертов другая точка зрения и почему?
Оценки перспектив (SWOT-анализ). Запишите свои сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, а затем составьте план действий:
Как свою силу превратить в защиту от угрозы?
Как компенсировать слабости, чтобы реализовать возможности?
Когда моя команда предложила запустить рекламу в новом формате, это казалось очень смелым решением. Мы стали разбивать идею по частям и задали вопросы:
Что мы хотим получить?
Сколько это будет стоить?
Есть ли альтернативы?
Как мы поймём, какой успех принёс этот рекламный ход?
Мы доработали и запустили кампанию. В итоге получился документальный проект с интерактивными элементами, который завоевал прекрасные отзывы и принёс премию «Иви». Благодаря этой рекламе у нас было на 40% больше просмотров на платформе, чем у фильмов без неё.
«Сравнение по аналогам». Вспомните кейс из другой отрасли, который можно применить в вашей. Например:
Как действовали лидеры в авиастроении при кризисе?
Что делали банки при цифровизации?
Если сделать то, что ещё никто в вашей сфере не придумал, можно получить не только взвешенное, но и инновационное решение.
Есть правило пустого стула, которое я взяла в работу из психотерапии. Я представляю, что напротив меня сидит оппонент, и думаю, что он мне мог бы сказать. Затем начинаю проговаривать это вслух. Я обсуждаю свою позицию с этим вымышленным человеком и открывается то, что я упустила. Затем откладываю решение на день и после того, как пересплю с идеей, многие аргументы уже не кажутся такими бесспорными.
Шпаргалка: топ книг для тех, кто хочет держать критическое мышление в тонусе
Критическое мышление — как мышца: без нагрузки теряет форму. Чтобы этого не случилось, собрали 10 книг, с помощью которых вы сможете регулярно тренироваться и находить новые инструменты для развития:
«Анатомия заблуждений: Большая книга по критическому мышлению», Никита Непряхин.
«Ментальные привычки критически мыслящего человека», Максим Киселёв.
«Критическое мышление: железная логика на все случаи жизни», Никита Непряхин и Тарас Пащенко.
«Думай медленно… решай быстро», Даниэль Канеман.
«Предсказуемая иррациональность», Дэн Ариели.
«Критическое мышление: как думать под давлением», Василий Пимкин.
«Энциклопедия логических ошибок», Иммануил Толстоевский.
«Как мыслить независимо», Патрик Кинг.
«Статистика без подвоха. Методы критического анализа данных и причинного вывода», Итан Буэно де Мескита и Энтони Фаулер.
«Критическое мышление: анализируй, сомневайся, формируй своё мнение», Том Чатфилд.